Q:  Comment rendre une ordonnance à partir de votre site Web?

R:  Voici quelques instructions étape-par-étape pour vous aider à rendre une ordonnance à partir de notre site web:

(1) Recherche ou parcourir les produits, et si vous désirez les acheter, cliquez sur " »Ajouter à''panier. Vous pouvez les supprimer plus tard, ou d'ajuster les quantités si vous changez d'avis. Produits you''ve ajouté à votre panier sont enregistrées là pendant que vous regarder plusieurs éléments.
(2) Si vous avez terminé de choisir les éléments et que vous voulez vérifier, vous pouvez cliquer sur le bouton de commande dans le contenu de la page Panier.
(3) A la page de départ, vous pouvez choisir les méthodes de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit.

Q: Est-ce qu'une ordonnance soit rendue sans utiliser le site?

R: Vous devez commander via notre site web.

Q: Pourquoi can''t je ajouter des articles au panier?

R: Certains navigateurs web interdiction de la fonction de certains boutons sur notre site. Si vous utilisez Firefox pour visiter notre site, s'il vous plaît essayer un autre navigateur comme Internet Explorer.

Q: Que faire si les articles sont en rupture de stock?

R: Depuis la grande quantité de marchandises sont expédiées de notre entrepôt, parfois Rupture de stock peut arriver, dans ce cas nous vous contacterons dès que possible, vous pouvez choisir quoi faire de ce qui suit suggère:
(1) Si les marchandises arrivent dans une semaine, vous pouvez choisir d'attendre pour les marchandises;
(2) Vous peut changer l'apparence ou la couleur des objets;
(3) Vous pouvez resélectionner le produit même prix ou moins. Si vous échange d'un meilleur élément, le solde restant vous sera remboursé à votre carte de crédit;
(4) Vous pouvez annuler la commande; 

Q:  Puis-je obtenir plus de rabais?

R:  Si vous avez commandé plus de 5 commandes, nous allons ajouter plus de 5% de réduction depuis votre ordre 6.

Q:  Comment puis-je payer ma commande? Dois-je beaucoup de choix?

R:  Nous acceptons les paiements par cartes de crédit ou Western Union aujourd'hui. A l'heure actuelle, nous pouvons accepter Master Card, Visa Card, American Express Card, JCB carte. Avec les cartes de crédit, vous pouvez effectuer un paiement rapide et sécurisé en ligne. Il ya plusieurs avantages à l'utilisation de cartes de crédit de paiement en ligne:
(1) Le paiement peut être fait directement et immédiatement après la soumission de la commande.
(2) Vous don''t besoin de partager toutes vos informations financières confidentielles avec notre site Web. Le processus de paiement est bien sous contrôle et la protection

Q: Pourquoi can''t je utiliser la carte normalement?

R: (1). Votre carte de débit est hors de la portée disponible de la banque.
(2). Fonction de paiement en ligne de votre carte de débit n'a pas encore été ouvert.
(3). Il n'ya pas de fonds suffisants dans votre carte.
(4). Le numéro de carte ou mot de passe que vous avez entré est incorrect.
(5). Le numéro de carte d'identité que vous avez entré est incorrect.
(6). La transmission des données du système bancaire est anormal.
(7). Interruption du réseau.
(8). Le montant du paiement est inégal au prix de l'article.
(9). Si votre carte VISA, Master ou JCB carte est efficace, la raison principale qui a causé votre travail can''t carte normalement, c'est que vous haven''t fait la vérification en 3D . La vérification 3D est un service gratuit fourni par la compagnie de carte de crédit pour garantir l'achat en ligne sécurisé pour les clients. Vous pouvez appeler directement votre banque pour leur demander d'ajouter ce genre de service pour vous.

PS: En termes de carte VISA, ce service est appelé service Vérifié par Visa;. En termes de MasterCard et JCB carte, il est appelé MasterCard Secure Code de service et le service guérir J En fait, ce sera vous fournit un code sécurisé pour garantir votre personnellement utilisation de cette carte afin d'éviter les survenance de fraudes.

Q: Instructions pour le retour des marchandises défectueuses

R: Avant de retourner les marchandises, s'il vous plaît nous contacter d'abord pour discuter des problèmes que vous rencontrez. Normalement, il va prendre 2 semaines pour retourner la marchandise à nous par la Poste.

Q: Comment annuler une commande avant paiement et après paiement?

R: (1) Annulation avant le paiement Si vous n'avez pas payé votre commande, il n'est pas nécessaire de contactez-nous pour l'annuler. Nous ignorons tous les commandes jusqu'à un paiement correspondant est reçu. Donc, si vous haven''t payés, don''t vous inquiétez pas, we''re pas le traitement de votre commande. Vous êtes sous aucune obligation de suivre à travers et de payer pour obtenir une ordonnance juste parce que vous avez vérifié votre panier en ligne.
(2) Retrait d'une commande après le paiement Si vous avez placé une commande et que vous avez payé, et que vous souhaitez annuler, s'il vous plaît nous contacter dès que possible. Une fois que nous avons expédié votre article, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous n'êtes pas certain de quelque chose sur votre commande et vous pensez que vous voulez le changer, s'il vous plaît contactez-nous et mettre la commande en attente pendant que vous décidez. Cela va arrêter le processus d'emballage de sorte que vous avez encore une chance de faire des changements. Si les biens ont déjà été livrés, nous can''t annuler ou modifier l'ordre. Si vous souhaitez annuler une commande parce que vous ajoutez d'autres produits, mais pas d'annuler les articles précédents, vous pouvez tout simplement passer une autre commande et de nous dire. Nous allons les expédier ensemble. Si l'ordre est dans une phase de traitement précoce, vous pourrez peut-être changer d'avis et d'annuler la commande totale. Vous pouvez demander un remboursement ou de garder votre paiement sous forme de crédit.